晚安的目标
——打造百年品牌!
人类进步的内在原动力是好奇、探索、挑战的精神。为什么要攀登?著名登山运动员马洛里告诉世人:“Because it is there(因为山在那里)。”我们的事业就如同一座山峰,只要我们往上走,即便一小步,也有新的高度;每向前一步,我们就距离目标更近一步。
制定远景规划,打造百年品牌!这决不是晚安人一时的激情涌动,也不是潮流兴起的空洞口号,而是对自身实力和长远未来的憧憬与鞭策,蕴涵着激情的晚安人无限的斗志与毅然必胜的雄心。宏伟目标的构建与实现,不是一个、几个或一代、两代人的夙愿,而是需要三代、四代……许许多多代晚安人的共同传承与接力,因为百年的晚安,不仅是阿拉伯数字“100”的既定函义,却是概数意义的无限外延,预示着无数晚安人的今天、明天与后天。
晚安的目的
——发展自己,赢得顾客!
邓小平同志在南巡讲话中哲理性的指出“发展才是硬道理”,既是一个非常深刻的命题,又是一个非常普遍的真理。在高度总结了社会主义建设经验后,得出的具有深远意义的结论,为建设有中国特色社会主义指明了前进的方向。
企业的发展亦然如此。“大发展小困难,小发展大困难,不发展更困难”,在风云变化的市场竞争中,理性的晚安人显然深刻的领悟到了领袖的主旨,进而用于实践,以“品质、品牌”为切入点,不断提高和发展自己,达到“品牌吸引,品质保障”, 花香自引峰和蝶。在不断锤炼自身的同时,恪守“顾客之天道”, 赢得顾客!
晚安的事业
——为晚安人实现“两个富裕”而奋斗!为造就“千万”老板提供平台!
毛主席曾说过:“始终保持同人民群众的血肉联系,是我们党的力量源泉,是我们党战胜各种困难和风险,不断取得事业胜利的根本保证。真心实意地为人民谋利益,特别是给他们以看得见的物质福利,是正确处理党群关系的一个重要内容。”
2011年,晚安人历史性的将“为晚安人实现两个富裕,造就千万老板”列入发展规划,谋求晚安人在精神上、物质上的双重收获,为员工谋划和成就未来,以提高员工的幸福感与优越感;力求为晚安人真诚合作的经销商老板们实现最大的物质收益,投有所报,成就客户实现自身价值的梦想。这无疑是领导者的一种担当和勇挑责任的伟大,有大海一样的胸怀、高山一样的伟岸……
员工道德观
——诚信敬业、知荣明耻!
夫君之行,静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远。晚安人践行“诚信敬业、尊纪守法、尊重客户就是尊重自己、知荣明耻”的道德要求,以十荣十耻为道德准则。
以忠诚晚安为荣 以背信弃义为耻
以坚定信仰为荣 以消极悲观为耻
以公正无私为荣 以自私自利为耻
以勤奋务实为荣 以计较得失为耻
以敬业奉献为荣 以居功自傲为耻
以谦虚谨慎为荣 以狂妄自大为耻
以不骄不躁为荣 以急功近利为耻
以钻研学习为荣 以不思进取为耻
以团结友爱为荣 以勾心斗角为耻
以乐善好施为荣 以贪图享乐为耻
管理者准则
——立足本职,着眼未来,一切为了公司利益、员工利益着想!
管理学专家彼得•德鲁克(Peder•Drucker)曾在他的著作《21世纪的管理挑战》中写道:“在20世纪,管理者所做的最重要而且是惟一的贡献就是把生产过程中体力劳动者的生产率提高了50倍;在21世纪,管理者需要做的最大贡献就是,使知识员工的生产率同样得到提高。”晚安管理者在工作中要立足本职,着眼未来,兼顾公司与员工的利益,将本职工作发挥到极致,要求管理者以十要十不要为准则。
要顾全大局 不要各自为政
要胸怀大志 不要碌碌无为
要大公无私 不要中饱私囊
要与时俱进 不要停滞不前
要以身作则 不要自高自大
要少讲得失 不要斤斤计较
要常省自己 不要刚愎自用
要敢作敢当 不要相互推诿
要脚踏实地 不要好高骛远
要知足生活 不要满足事业
晚安核心价值
——让世界充满爱!
孟子在《梁惠王上》中记载:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。” 意思是“在赡养孝敬自己的长辈时不应忘记其他与自己没有亲缘关系的老人。在抚养教育自己的小辈时不应忘记其他与自己没有血缘关系的小孩。”这无疑是我中华民族一贯发扬的传统博爱思想,理应发扬光大!
爱是世界上最纯洁,最温暖的。爱是无限的,爱是不朽的,爱是伟大的。晚安作为企业公民,无一不继承和传播着爱的思想与文化,勇担社会责任,“让世界充满爱”付之于行动之中,1994年长沙洪灾、2008年初的冰灾、5.12汶川地震、2009年入秋后西南的旱灾、贫困学生的支助、建立希望小学……晚安作为民族企业的一面旗帜,始终与华夏亿万同胞同呼吸,共奋斗,全力履行着对祖国、对社会应承担的一份责任。爱是一道光,无限美妙。它也时刻照亮着我们的未来,让我们勇往直前,永不息灭。
晚安人才观
——任人唯贤,学以致用,全面发展!
企业的竞争最终要通过人才的竞争来实现,人才是企业最重要的资本。我们通过公开选拔和竞争上岗,建立起人才脱颖而出的激励机制,做到公平竞争、不拘一格、任人唯贤,做到选拔合适的人、提拔主动的人、培养成长的人。人力资源配置在数量上适度从紧,在质量上适度超前,在结构上动态调整和优化。
“我们希望每位员工都朝着未来的方向前进,我们确信我们都在路上,只要方向正确,不管我们如何到达或到达何处,我们必须给员工自己做决定和发展的灵活性。”充分信任、尊重员工,关心员工的物质利益、精神生活、思想状况,为员工提供多样性的职业发展通道,把员工的自我发展和价值实现与晚安发展结合起来,致力创造事业留人,感情留人,待遇留人的和谐氛围。
晚安服务观
——零缺陷,100%满意!
古语云:得民心者,得天下。放之商业化的市场竞争,晚安人更是深刻理解:客户是我们的生命之源,客户是我们永远的伙伴。
零缺陷,100%满意,就是晚安人视服务为重任,把客户满意作为永远的追求,坚持客户为中心,以用心、诚信、真情的服务为客户提供完美的售前、售后服务。用真诚的问好温暖人,细心的服务感染人,完美的品质留住人。
团队观
——团队是力量!
凝聚产生力量,团结诞生希望。最好的CEO是靠构建精英团队来达成梦想。一只橹中止了和另一只橹的协作,这条船便只能在湖中绕圈子,而不能直达彼岸,因此合作是一切团队成功的保证。
没有完美的个人,只有完美的团队。这一哲理名言正是说明创建良好企业团队的重要性。每个晚安人都应树立全局观念,把集体利益放在个人利益之上,把个人利益融入到集体利益之中,坚守岗位,精诚协作,形成互补,产生合力,共同推进晚安事业的发展与壮大。
学习观
——学习是学校,生存化学习!
如何让一个杯子里永远是新鲜的水?答案是:不断汲取,不断灌溉。这就是学习的过程,学习是生存的第一要务,学习就是储蓄未来,知识就是财富。学海无涯,只有不断学习,才能保持充沛的创新智力和创新能力。生存化学习的核心就是要自我学习,终生学习,永不知足,自我加压,不断超越。生存化学习的基础就是要为员工提供多种学习机会,把请进来、走出去有效结合,建立涵盖不同层次的培训体系,让员工及时从多渠道汲取新的知识。
“一个国家的富强来自于学习,一个企业的兴旺来自于学习,一个人的进步来自于学习”。晚安人能不断的创造一个又一个高度,正是不断学习的结果,我们践行学习型组织,倡导学习是学校的组织化学习观,为员工营造良好的学习氛围,旨在提高全员水平,塑造“人人是经理,个个是专家”的企业形象。
竞争观
——相容共存,合作共荣!
唯无私才可讼大公,唯大公才可成大器。在市场竞争日趋激烈的今天,我们晚安人以开放的心态对外尊重同行,对内尊重同事,与同行、同事之间展开公平、公正的竞争,在我们心中没有绝对意义上的对手与同行,更没有不可并驾齐趋的同事与伙伴,同事、同行的相互帮助进而互为成长,我们以客户为中心,以公司为首要,相容共存,合作共荣。
我们主张理性看待同行与同事之间的合理竞争,认识同行与同事的比较优势,加强双方之间的沟通与交流,善于学习他方的有益经验,“他山之石可以攻玉”,建立公正有序的生存和发展空间,提升行业整体价值与自身生存价值,达到双赢。
制度观
——上班是军队,目标导向,绝对服从!
企业说到底是做人,管理说到底是借力。从人文学角度来说,管理是一种严肃的爱,必须有制度的约束和指导,我们推行上班是军队,在管理过程中行动军事化,令行禁止,绝对的服从,机敏如猎犬,迅速如猎豹。在制度设计时,做到以作业流程为核心,以经营目标为导向。
制度面前,人人平等。在经营活动中,晚安人必须以企业的制度规范自己的行为,不得随意违反制度,不得以权代制,树立制度的权威性和严肃性。我们必须以制度管理为主导,强化从严的制度意识,制定严密的制度体系,严格执行,并执行有力。