龙城国际皮布交易中心

 
尊重客户,理解客户,为客户提供理想的物业与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
   4S理念 ,“4S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)”四个词语英文首字母的缩写。“4S”理念是最具代表性的服务文化创新,不仅具有人性化十足的时代特点,还具备相当的可操作性:
   微笑:指适度的微笑。招商员要对顾客有体贴的心,才可能发出真正的微笑。
   迅速:指“动作迅速” ,它有两种意义:一种是物理的速度,即工作时尽量快些,不要让顾客久等;二是演示上的速度,招商员诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感,使他们不觉得等待时间过长,以迅速的动作表现活力,不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准。 
   诚恳:招商员尽心尽力为顾客服务的诚意,让顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作,是招商员的重要基本心态与为人处事的基本原则。 
   灵巧:指“精明、整洁、利落” 。以干净利落的方式来接待顾客,以灵巧、敏捷、优雅的动作来介绍服务,以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。

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